Essentiel
Pour structurer la prévention et le suivi quotidien.
- Audit des conditions générales de vente
- Scoring débiteurs
- Suivi des factures
- Prévention des impayés
- Relances administratives automatisées
- Mise en demeure
Solutions Business B2B
Gestion des créances commerciales & recouvrement B2B
De la facture à l’encaissement : prévenir, relancer, recouvrer, résoudre.
IBCC accompagne les entreprises dans la gestion du crédit et du poste clients : facturation, relances, suivi des paiements, recouvrement de créances, litiges commerciaux et coordination des procédures lorsque cela devient nécessaire.
BelgiqueEuropeInternational
B2B exclusivement
4h ouvrables objectif d’analyse
24h objectif d’activation du dossier
Suivi de vos dossiers
Nos services
Un accompagnement complet sur tout le cycle de la créance
Une facture impayée n’est souvent que la partie visible du problème. IBCC peut intervenir depuis la gestion des factures et des relances jusqu’au recouvrement, au traitement d’un litige, à la coordination d’une procédure ou à la recherche d’une solution de financement.
01
Gestion du poste clients
Facturation, suivi des échéances et des paiements, domiciliations selon le périmètre convenu, relances, promesses de paiement et reporting. Vous gardez une vue claire de vos encours et des actions en cours.
Découvrir → 02Relances clients externalisées
Nous construisons avec vous une stratégie de relance adaptée à vos volumes, à votre activité, à votre saisonnalité et au profil de vos clients. L’intervention peut être réalisée en votre nom lorsque la mission le permet.
Découvrir → 03Recouvrement de créances B2B
Analyse du dossier, prise de contact, négociation, suivi des engagements, plans de paiement et mise en demeure. L’objectif est d’obtenir une réaction et un règlement de manière professionnelle.
Découvrir → 04Recouvrement local & international
Pour les dossiers transfrontaliers, IBCC adapte l’approche au pays du débiteur et coordonne, si nécessaire, l’intervention de professionnels compétents localement.
Découvrir → 05Litiges commerciaux
Une contestation sérieuse appelle une stratégie différente : négociation, conciliation, médiation, arbitrage ou orientation vers une procédure appropriée.
Découvrir → 06Procédures & exécution
Avant toute procédure, nous évaluons avec vous la solvabilité du débiteur, le montant, les pièces disponibles, les coûts, la durée probable et les perspectives de récupération.
Découvrir → 07Prévention des impayés
Scoring, analyse de solvabilité, surveillance, politique de crédit et bonnes pratiques de facturation pour réduire le risque avant qu’un retard ne devienne un impayé.
Découvrir → 08Financement du poste clients
Lorsque le besoin est d’accélérer la trésorerie plutôt que de poursuivre un débiteur, IBCC peut vous orienter vers des solutions de factoring ou de financement via des partenaires spécialisés.
Découvrir →
Abonnements IBCC
Une gestion continue de votre poste clients
Pour les entreprises qui souhaitent structurer durablement leurs relances, leur prévention des impayés et leur recouvrement, IBCC propose trois formules d’abonnement.
Pro
Pour aller plus loin dans l’externalisation du credit management.
- Tous les services Essentiel
- Gestion du recouvrement amiable
- Négociation des plans de paiement
- Assurance juridique incluse
- 1 procédure RCI incluse par an
Pilotage
Pour une prise en charge plus étendue des créances et litiges.
- Tous les services Pro
- Capacité de suivi élargie
- Accompagnement renforcé
- 3 procédures RCI incluses par an
* Sous réserve des limites d’utilisation raisonnable de la formule concernée.
Votre créance peut-elle être prise en charge ?
Quelques éléments permettent d’orienter rapidement votre dossier vers la solution appropriée.
B2B uniquement
Née d'une transaction entre deux entreprises. IBCC n'intervient pas sur les créances de consommateurs.
Certaine, liquide, exigible
La facture existe, porte sur un montant précis, et son échéance est dépassée.
Créance contestée ?
Une contestation ne ferme pas le dossier : IBCC peut analyser le différend et vous orienter vers une solution de règlement adaptée.
Gestion des litiges commerciaux
Des solutions confidentielles et maîtrisées pour résoudre vos litiges commerciaux
Selon la nature du différend, la conciliation, la médiation ou l’arbitrage permettent d’organiser une résolution adaptée du litige, en privilégiant la confidentialité, la maîtrise du processus et l’expertise appropriée.
Confidentialité
Processus maîtrisé
Expertise adaptée
Délais mieux maîtrisés
Conciliation
Rétablir le dialogue et rechercher rapidement une solution négociée entre les parties.
Médiation
Un tiers indépendant et impartial aide les parties à construire une solution conforme à leurs intérêts.
Arbitrage
Confier le différend à un ou plusieurs arbitres qui rendent une sentence arbitrale selon la procédure choisie.
De la prévention au recouvrement : une gestion complète de vos créances
IBCC intervient à chaque étape du poste clients : prévention du risque, suivi des échéances, relances, recouvrement, résolution des litiges et coordination internationale selon le dossier.
Piloter
Piloter le poste clients
- Gestion du poste clients
- Credit Management
- Suivi des échéances
- Relances
Recouvrer
Récupérer ce qui est dû
- Facture impayée
- Recouvrement amiable
- Mise en demeure
- Procédures adaptées
Résoudre
Résoudre un litige autrement
- Conciliation
- Médiation
- Arbitrage
- Alternative au contentieux judiciaire
International
Agir au-delà des frontières
- Créances transfrontalières
- Débiteurs étrangers
- Coordination d’intervenants locaux selon le dossier
- Langue, droit applicable et pratiques locales selon le dossier
Comment ça fonctionne
Pour une créance confiée en recouvrement, le parcours reste simple et transparent.
1
Transmission
Vous transférez votre facture ainsi que les informations nécessaires au recouvrement.
2
Analyse
Sous 4 heures ouvrables, nos équipes analysent le dossier et reviennent avec la solution la plus adaptée.
3
Intervention
Nous contactons votre débiteur, en Belgique comme à l'étranger, et proposons une solution amiable.
4
Suivi
Vous êtes informé de l’évolution du dossier, des engagements obtenus et des paiements reçus.
À propos
Qui est IBCC
IBCC est un institut belge spécialisé dans la gestion et le recouvrement des créances commerciales B2B. Nous accompagnons les entreprises dans le pilotage de leur poste clients, de la prévention du risque jusqu'au recouvrement, avec la possibilité d'intervenir lorsque leur débiteur se trouve à l'étranger.
Notre approche combine des outils de suivi et de coordination avec l'expertise de professionnels qui prennent chaque décision, dossier par dossier. La voie amiable est toujours privilégiée en premier lieu. Lorsqu'une procédure juridique devient nécessaire, IBCC la coordonne avec des avocats et huissiers partenaires compétents, sans jamais s'y substituer.
Pour les dossiers impliquant un débiteur situé hors de Belgique, IBCC peut, selon la nature du dossier et la juridiction concernée, coordonner l'intervention de professionnels compétents localement.
Notre approche
Ce qui nous distingue
- Spécialiste du recouvrement B2B, exclusivement
- Un interlocuteur unique, de la prévention au recouvrement
- Technologie et expertise humaine combinées
- Processus clair et traçable, décisions humaines dossier par dossier
- Approche amiable prioritaire, procédures juridiques coordonnées si nécessaire
- Coordination possible de dossiers internationaux avec des professionnels compétents selon la juridiction.
Questions fréquentes
Que faire lorsqu'un client ne paie pas ?
Commencez par une relance directe. Si elle reste sans effet, une mise en demeure formalise votre demande. Passé ce délai, un dossier de recouvrement amiable peut être confié à IBCC pour prendre le relais.
IBCC peut-il intervenir si mon débiteur est à l'étranger ?
Oui. Vos créances restent gérées depuis la Belgique. Selon la nature du dossier et la juridiction concernée, IBCC peut coordonner l'intervention de professionnels compétents localement.
Quelle différence entre relance et recouvrement ?
La relance est une démarche que le créancier mène lui-même auprès de son client. Le recouvrement intervient lorsqu'un tiers, comme IBCC, prend en charge le dossier avec une méthode structurée et progressive.
Quand confier une facture au recouvrement ?
Dès que l'échéance est dépassée et que vos relances internes n'ont pas abouti. Plus un dossier est transmis tôt, plus les chances de résolution amiable rapide sont élevées.
Comment réduire les impayés dans mon entreprise ?
En combinant une analyse de solvabilité avant d'accorder du crédit commercial, un suivi régulier des échéances et une politique de relance claire dès les premiers signes de retard.
IBCC peut-il aussi gérer la facturation et les domiciliations ?
IBCC peut accompagner l’entreprise dans l’organisation et le suivi de sa facturation, de ses échéances, de ses encaissements récurrents et de ses domiciliations, selon le périmètre de la mission convenu.
Parlons de votre situation
Confiez-nous une créance ou prenez rendez-vous pour évaluer votre poste clients avec un expert IBCC.
Solutions Business B2B
Gestion des créances commerciales & recouvrement B2B
De la facture à l’encaissement : prévenir, relancer, recouvrer, résoudre.
IBCC accompagne les entreprises dans la gestion du crédit et du poste clients : facturation, relances, suivi des paiements, recouvrement de créances, litiges commerciaux et coordination des procédures lorsque cela devient nécessaire.
BelgiqueEuropeInternational
B2B exclusivement
4h ouvrables objectif d’analyse
24h objectif d’activation du dossier
Suivi de vos dossiers
Nos services
Un accompagnement complet sur tout le cycle de la créance
Une facture impayée n’est souvent que la partie visible du problème. IBCC peut intervenir depuis la gestion des factures et des relances jusqu’au recouvrement, au traitement d’un litige, à la coordination d’une procédure ou à la recherche d’une solution de financement.
01
Gestion du poste clients
Facturation, suivi des échéances et des paiements, domiciliations selon le périmètre convenu, relances, promesses de paiement et reporting. Vous gardez une vue claire de vos encours et des actions en cours.
Découvrir → 02Relances clients externalisées
Nous construisons avec vous une stratégie de relance adaptée à vos volumes, à votre activité, à votre saisonnalité et au profil de vos clients. L’intervention peut être réalisée en votre nom lorsque la mission le permet.
Découvrir → 03Recouvrement de créances B2B
Analyse du dossier, prise de contact, négociation, suivi des engagements, plans de paiement et mise en demeure. L’objectif est d’obtenir une réaction et un règlement de manière professionnelle.
Découvrir → 04Recouvrement local & international
Pour les dossiers transfrontaliers, IBCC adapte l’approche au pays du débiteur et coordonne, si nécessaire, l’intervention de professionnels compétents localement.
Découvrir → 05Litiges commerciaux
Une contestation sérieuse appelle une stratégie différente : négociation, conciliation, médiation, arbitrage ou orientation vers une procédure appropriée.
Découvrir → 06Procédures & exécution
Avant toute procédure, nous évaluons avec vous la solvabilité du débiteur, le montant, les pièces disponibles, les coûts, la durée probable et les perspectives de récupération.
Découvrir → 07Prévention des impayés
Scoring, analyse de solvabilité, surveillance, politique de crédit et bonnes pratiques de facturation pour réduire le risque avant qu’un retard ne devienne un impayé.
Découvrir → 08Financement du poste clients
Lorsque le besoin est d’accélérer la trésorerie plutôt que de poursuivre un débiteur, IBCC peut vous orienter vers des solutions de factoring ou de financement via des partenaires spécialisés.
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Abonnements IBCC
Une gestion continue de votre poste clients
Pour les entreprises qui souhaitent structurer durablement leurs relances, leur prévention des impayés et leur recouvrement, IBCC propose trois formules d’abonnement.
Essentiel
Pour structurer la prévention et le suivi quotidien.
- Audit des conditions générales de vente
- Scoring débiteurs
- Suivi des factures
- Prévention des impayés
- Relances administratives automatisées
- Mise en demeure
Pro
Pour aller plus loin dans l’externalisation du credit management.
- Tous les services Essentiel
- Gestion du recouvrement amiable
- Négociation des plans de paiement
- Assurance juridique incluse
- 1 procédure RCI incluse par an
Pilotage
Pour une prise en charge plus étendue des créances et litiges.
- Tous les services Pro
- Capacité de suivi élargie
- Accompagnement renforcé
- 3 procédures RCI incluses par an
* Sous réserve des limites d’utilisation raisonnable de la formule concernée.
Votre créance peut-elle être prise en charge ?
Quelques éléments permettent d’orienter rapidement votre dossier vers la solution appropriée.
B2B uniquement
Née d'une transaction entre deux entreprises. IBCC n'intervient pas sur les créances de consommateurs.
Certaine, liquide, exigible
La facture existe, porte sur un montant précis, et son échéance est dépassée.
Créance contestée ?
Une contestation ne ferme pas le dossier : IBCC peut analyser le différend et vous orienter vers une solution de règlement adaptée.
Gestion des litiges commerciaux
Des solutions confidentielles et maîtrisées pour résoudre vos litiges commerciaux
Selon la nature du différend, la conciliation, la médiation ou l’arbitrage permettent d’organiser une résolution adaptée du litige, en privilégiant la confidentialité, la maîtrise du processus et l’expertise appropriée.
Confidentialité
Processus maîtrisé
Expertise adaptée
Délais mieux maîtrisés
Conciliation
Rétablir le dialogue et rechercher rapidement une solution négociée entre les parties.
Médiation
Un tiers indépendant et impartial aide les parties à construire une solution conforme à leurs intérêts.
Arbitrage
Confier le différend à un ou plusieurs arbitres qui rendent une sentence arbitrale selon la procédure choisie.
De la prévention au recouvrement : une gestion complète de vos créances
IBCC intervient à chaque étape du poste clients : prévention du risque, suivi des échéances, relances, recouvrement, résolution des litiges et coordination internationale selon le dossier.
Piloter
Piloter le poste clients
- Gestion du poste clients
- Credit Management
- Suivi des échéances
- Relances
Recouvrer
Récupérer ce qui est dû
- Facture impayée
- Recouvrement amiable
- Mise en demeure
- Procédures adaptées
Résoudre
Résoudre un litige autrement
- Conciliation
- Médiation
- Arbitrage
- Alternative au contentieux judiciaire
International
Agir au-delà des frontières
- Créances transfrontalières
- Débiteurs étrangers
- Coordination d’intervenants locaux selon le dossier
- Langue, droit applicable et pratiques locales selon le dossier
Comment ça fonctionne
Pour une créance confiée en recouvrement, le parcours reste simple et transparent.
1
Transmission
Vous transférez votre facture ainsi que les informations nécessaires au recouvrement.
2
Analyse
Sous 4 heures ouvrables, nos équipes analysent le dossier et reviennent avec la solution la plus adaptée.
3
Intervention
Nous contactons votre débiteur, en Belgique comme à l'étranger, et proposons une solution amiable.
4
Suivi
Vous êtes informé de l’évolution du dossier, des engagements obtenus et des paiements reçus.
À propos
Qui est IBCC
IBCC est un institut belge spécialisé dans la gestion et le recouvrement des créances commerciales B2B. Nous accompagnons les entreprises dans le pilotage de leur poste clients, de la prévention du risque jusqu'au recouvrement, avec la possibilité d'intervenir lorsque leur débiteur se trouve à l'étranger.
Notre approche combine des outils de suivi et de coordination avec l'expertise de professionnels qui prennent chaque décision, dossier par dossier. La voie amiable est toujours privilégiée en premier lieu. Lorsqu'une procédure juridique devient nécessaire, IBCC la coordonne avec des avocats et huissiers partenaires compétents, sans jamais s'y substituer.
Pour les dossiers impliquant un débiteur situé hors de Belgique, IBCC peut, selon la nature du dossier et la juridiction concernée, coordonner l'intervention de professionnels compétents localement.
Notre approche
Ce qui nous distingue
- Spécialiste du recouvrement B2B, exclusivement
- Un interlocuteur unique, de la prévention au recouvrement
- Technologie et expertise humaine combinées
- Processus clair et traçable, décisions humaines dossier par dossier
- Approche amiable prioritaire, procédures juridiques coordonnées si nécessaire
- Coordination possible de dossiers internationaux avec des professionnels compétents selon la juridiction.
Questions fréquentes
Que faire lorsqu'un client ne paie pas ?
Commencez par une relance directe. Si elle reste sans effet, une mise en demeure formalise votre demande. Passé ce délai, un dossier de recouvrement amiable peut être confié à IBCC pour prendre le relais.
IBCC peut-il intervenir si mon débiteur est à l'étranger ?
Oui. Vos créances restent gérées depuis la Belgique. Selon la nature du dossier et la juridiction concernée, IBCC peut coordonner l'intervention de professionnels compétents localement.
Quelle différence entre relance et recouvrement ?
La relance est une démarche que le créancier mène lui-même auprès de son client. Le recouvrement intervient lorsqu'un tiers, comme IBCC, prend en charge le dossier avec une méthode structurée et progressive.
Quand confier une facture au recouvrement ?
Dès que l'échéance est dépassée et que vos relances internes n'ont pas abouti. Plus un dossier est transmis tôt, plus les chances de résolution amiable rapide sont élevées.
Comment réduire les impayés dans mon entreprise ?
En combinant une analyse de solvabilité avant d'accorder du crédit commercial, un suivi régulier des échéances et une politique de relance claire dès les premiers signes de retard.
IBCC peut-il aussi gérer la facturation et les domiciliations ?
IBCC peut accompagner l’entreprise dans l’organisation et le suivi de sa facturation, de ses échéances, de ses encaissements récurrents et de ses domiciliations, selon le périmètre de la mission convenu.
Parlons de votre situation
Confiez-nous une créance ou prenez rendez-vous pour évaluer votre poste clients avec un expert IBCC.