Recouvrer vos créances sans engager immédiatement une procédure judiciaire
IBCC intervient auprès des débiteurs professionnels pour obtenir le règlement des créances par une approche amiable structurée : relances, prise de contact, négociation et, lorsque la situation le permet, mise en place d’un plan de paiement.
Lorsque les relances ne suffisent plus
Plus une créance vieillit, plus sa récupération peut devenir difficile. Il est souvent utile de passer à une démarche de recouvrement structurée lorsque les rappels restent sans effet, que les promesses de paiement ne sont pas tenues ou que le débiteur cesse de répondre.
Facture échue
Une ou plusieurs factures restent impayées malgré les rappels et les échanges habituels.
Promesse non tenue
Le débiteur s’est engagé à payer mais les engagements ne sont pas respectés.
Silence du débiteur
Les appels, e-mails ou courriers restent sans réponse et le dossier doit être repris de manière plus formelle.
Une prise en charge structurée du dossier
Le recouvrement ne consiste pas à multiplier les rappels. L’objectif est de comprendre le blocage, obtenir une réaction, sécuriser un engagement de paiement et vous donner une lecture claire de la suite à donner.
Analyse
Vérification du dossier, des pièces disponibles, de l’ancienneté, du montant et du contexte commercial.
Contact
Prise de contact par les canaux adaptés : e-mail, téléphone, courrier ou mise en demeure selon le stade du dossier.
Négociation
Recherche d’un paiement, d’un accord ou d’un plan de paiement crédible lorsque cela est pertinent.
Orientation
Si le paiement reste bloqué, analyse de la prochaine étape : RCI, litige, procédure ou autre solution adaptée.
Des relances personnalisées et multicanales
La stratégie de contact varie selon le profil du débiteur, la valeur de la relation commerciale, le montant en jeu et les réponses obtenues. IBCC combine les canaux pertinents pour faire progresser le dossier sans appliquer un scénario unique à toutes les situations.
E-mails & courriers
Des communications structurées et traçables adaptées au stade du dossier.
Appels
Échanges directs pour comprendre le blocage, obtenir une position claire et négocier lorsque c’est utile.
Plans de paiement
Suivi des engagements et des échéances convenues, avec validation du créancier lorsque nécessaire.
Évaluer si l’escalade est réellement pertinente
Avant d’engager une procédure, plusieurs éléments doivent être examinés : solvabilité du débiteur, montant de la créance, qualité des pièces, coûts, durée probable et perspectives concrètes de récupération.
Solvabilité
Évaluer si le débiteur semble disposer d’actifs ou de revenus permettant une récupération effective.
Preuves
Vérifier les factures, commandes, contrats, CGV, échanges et autres pièces utiles au dossier.
Coût & intérêt
Comparer les coûts et délais d’une procédure avec le montant et les chances de récupération.
Recouvrer une créance lorsque le débiteur est à l’étranger
Le pays du débiteur peut modifier les démarches, les délais, les usages et les voies de recours. Selon la nature du dossier et la juridiction concernée, IBCC peut coordonner l’intervention de professionnels compétents localement.
Intégrer le recouvrement dans un abonnement IBCC
Si vous gérez régulièrement des retards de paiement ou plusieurs dossiers, les abonnements IBCC permettent d’intégrer prévention, suivi, relances, recouvrement et certaines procédures dans une organisation continue.
Il s’agit de l’ensemble des démarches visant à obtenir le paiement d’une créance échue, par voie amiable puis, si nécessaire et pertinent, par une procédure adaptée.
Lorsque les relances restent sans effet, qu’un engagement n’est pas respecté ou que le débiteur ne répond plus, il peut être utile d’agir rapidement.
L’amiable vise le paiement ou un accord sans procédure. Le judiciaire intervient lorsqu’une procédure devient nécessaire et justifiée.
Oui. Le ton, les canaux et le rythme des contacts peuvent être adaptés à la relation commerciale et au comportement du débiteur.
Oui. IBCC peut suivre les échéances convenues et les engagements de paiement selon le cadre défini avec le créancier.
Oui. Selon le dossier et le pays concerné, IBCC adapte l’approche et peut coordonner l’intervention de professionnels compétents localement.
Une créance impayée à nous confier ?
Transmettez les informations principales du dossier et les pièces utiles afin qu’IBCC puisse effectuer une première analyse.