IBCC helpt ondernemingen bij de invordering van onbetaalde facturen en zakelijke vorderingen in België en internationaal. De aanpak wordt afgestemd op de ouderdom van de factuur, de debiteur en de handelsrelatie.
Hoe ouder een vordering wordt, hoe moeilijker de inning kan worden. Een gestructureerde aanpak is vaak nuttig wanneer herinneringen geen resultaat opleveren, betalingsbeloften niet worden nagekomen of de debiteur niet meer reageert.
Een of meer facturen blijven onbetaald ondanks herinneringen en de gebruikelijke contacten.
De debiteur heeft betaling toegezegd, maar komt zijn afspraken niet na.
Oproepen, e-mails en brieven blijven onbeantwoord en een formelere aanpak is nodig.
Invordering is meer dan extra herinneringen sturen. Het doel is de blokkering te begrijpen, een reactie te krijgen, een betalingsafspraak vast te leggen en duidelijkheid over het vervolg te bieden.
Controle van het dossier, de beschikbare stukken, de ouderdom, het bedrag en de zakelijke context.
Contact via passende kanalen: e-mail, telefoon, brief of ingebrekestelling, afhankelijk van de dossierfase.
Waar zinvol zoeken we naar betaling, een akkoord of een haalbaar afbetalingsplan.
Blijft betaling uit, dan beoordelen we de volgende stap: IOS, een geschil, een procedure of een andere passende oplossing.
De contactstrategie hangt af van de debiteur, de waarde van de handelsrelatie, het bedrag en de ontvangen reacties. IBCC combineert passende kanalen zonder op elke situatie hetzelfde scenario toe te passen.
Gestructureerde en traceerbare communicatie, afgestemd op de dossierfase.
Direct overleg om de blokkering te begrijpen, een duidelijk standpunt te krijgen en waar nuttig te onderhandelen.
Opvolging van afspraken en vervaldata, zo nodig met goedkeuring van de schuldeiser.
Voor een procedure worden onder meer de solvabiliteit van de debiteur, het bedrag, de bewijsstukken, de kosten, de verwachte duur en de concrete inningsmogelijkheden onderzocht.
Beoordelen of de debiteur vermoedelijk over activa of inkomsten beschikt die daadwerkelijke inning mogelijk maken.
Facturen, bestellingen, contracten, algemene voorwaarden, correspondentie en andere relevante stukken controleren.
De kosten en duur van een procedure afwegen tegen het bedrag en de inningskansen.
Het land van de debiteur kan gevolgen hebben voor de aanpak, termijnen, gebruiken en rechtsmiddelen. Afhankelijk van het dossier en de jurisdictie kan IBCC de inzet van lokaal bevoegde professionals coördineren.
Bij terugkerende betalingsachterstanden of meerdere dossiers kunnen IBCC-abonnementen preventie, opvolging, herinneringen, invordering en bepaalde procedures in een doorlopende organisatie opnemen.
IBCC onderzoekt de bewijsstukken, de handelsrelatie en de reeds ondernomen stappen om uw dossier persoonlijk te behandelen. Houd facturen, contracten, aanvaarde algemene voorwaarden en correspondentie met de schuldenaar bij de hand.
Controleer de vervaldatum, de bewijsstukken en eventuele betwistingen. Verzamel de facturen, afspraken en eerdere herinneringen. IBCC beoordeelt het dossier en bepaalt een passende minnelijke aanpak. Als verdere stappen nodig zijn, worden de kosten en mogelijkheden onderzocht en waar nodig bevoegde professionals ingeschakeld.
Voor B2B-transacties waarop Belgisch recht van toepassing is, moet de toepasselijke contractuele rente of anders de wettelijke handelsrente worden nagegaan. Als aan de wettelijke voorwaarden voor vertragingsrente is voldaan, voorziet de wet van 2 augustus 2002 in een forfaitaire vergoeding van € 40. Voor bijkomende invorderingskosten kan een redelijke vergoeding verschuldigd zijn.
De vergoeding voor IBCC volgt uit de overeengekomen opdracht en diensten. Die kosten zijn niet automatisch volledig verhaalbaar op de schuldenaar. Vraag vóór de opdracht om een kostenoverzicht. Het nettobedrag hangt af van de werkelijk geïnde bedragen en de aanvaarde voorwaarden.
Controleer de vervaldatum en ontvangen betalingen. Bezorg het akkoord en de correspondentie. IBCC beoordeelt de vervolgstappen; een gemiste betaling leidt niet automatisch tot een procedure of beslag.
Mijn vordering laten beoordelenDit zijn de stappen om betaling van een vervallen vordering te verkrijgen, eerst minnelijk en zo nodig en indien passend via een procedure.
Wanneer herinneringen geen resultaat hebben, afspraken niet worden nagekomen of de debiteur niet meer reageert, kan snel handelen nuttig zijn.
Minnelijke invordering beoogt betaling of een akkoord zonder procedure. Gerechtelijke invordering volgt wanneer een procedure nodig en gerechtvaardigd is.
Ja. Toon, kanalen en contactfrequentie kunnen worden afgestemd op de handelsrelatie en het gedrag van de debiteur.
Ja. IBCC kan afgesproken termijnen en betalingsafspraken opvolgen binnen het met de schuldeiser vastgelegde kader.
Ja. Afhankelijk van het dossier en het betrokken land past IBCC de aanpak aan en kan het de inzet van lokaal bevoegde professionals coördineren.
Bezorg de belangrijkste dossiergegevens en bewijsstukken zodat IBCC een eerste beoordeling kan uitvoeren.